Il presente sito è proprietà di:
American Love Minimarket
Sede Legale: Via Guglielmo Marconi, 5/E — Bologna, 40122, BO
Partita IVA 03744281209
E-mail: info@americanloveminimarket.com
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.americanloveminimarket.com appartenente a American Love Minimarket
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Il sito è stato creato per la vendita di prodotti alimentari, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.
Condizioni Generali di Vendita
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali:
- Il Cliente può acquistare i prodotti contenuti all’interno del sito americanloveminimarket.com, la pubblicazione degli stessi prodotti all’interno del sito, rappresenta un invito al cliente a formulare una proposta d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da americanloveminimarket.com mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.
- Qualsivoglia ordine eseguito dal cliente sarà visibile dal cliente stesso all’interno della propria area d’acquisto, il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine solo nel caso in cui questo non risulti ancora spedito, esclusivamente inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti info@americanloveminimarket.com.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra americanloveminimarket.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di American Love Minimarket Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Alcuni pacchetti contengono al proprio interno bevande alcoliche, American Love Minimarket ne promuove il consumo responsabile ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
L’ordine inviato dal Cliente a americanloveminimarket.com attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei pacchetti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Qualora vi siano problemi con la consegna a causa di indirizzi errati, American Love Minimarket si impegna a rispedire il pacco con costi a carico del Cliente.
Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono pari a € 8,90 iva inclusa per acquisti fino a € 59,90; gratuite per acquisti superiori a € 59,90.
Qualora un prodotto sia presentato sul Sito con la voce esaurito, soldout, sold out, o comunque senza l’opportunità di essere messo nel carrello, s’intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito.
I prezzi dei prodotti, riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da American Love Minimarket, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati.
Una volta ricevuto l’ordine American Love Minimarket verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti American Love Minimarket invierà tempestiva comunicazione al Cliente e procederà con l’annullamento dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine sia composto da più prodotti, American Love Minimarket spedirà gli altri prodotti ordinati rimborsando al Cliente il valore commerciale del prodotto non disponibile. American Love Minimarket provvederà ad inviare al Cliente tempestiva comunicazione proponendo un prodotto alternativo con lo stesso valore commerciale di quello non disponibile. Il cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla, potrà inoltre decidere di ricevere esclusivamente eventuali altri pacchetti presenti nell’ordine, ricevendo un rimborso pari al valore commerciale del pacchetto cancellato dall’ordine.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine American Love Minimarket si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di American Love Minimarket, comunicata al Cliente attraverso un messaggio di posta elettronica, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente inviando una e-mail all’indirizzo servizio clienti dedicato info@americanloveminimarket.com.
L’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Modalità di pagamento
Pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso Carta di Credito, Paypal, Contrassegno, Bonifico Bancario Anticipato. Il Cliente al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, dopo aver verificato il riassunto dell’ordine ed effettuato le verifiche del caso, confermerà l’operazione. A questo punto il browser del Cliente nel caso di pagamento tramite Carta di Credito o Paypal verrà reindirizzato automaticamente al sito preposto per il pagamento, o alla pagina del sito American Love Minimarket, riportante i dati riepilogativi dell’ordine e i parametri necessari per il completamento della transazione.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato, comprensivo di spedizione. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente a momento della conferma dell’acquisto.
Il cliente può decidere di pagare la merce in contrassegno con un sovrapprezzo di euro 5,00€.
American Love Minimarket si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, American Love Minimarket si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di American Love Minimarket, verrà richiesto contestualmente da American Love Minimarket l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione).
A maggiore garanzia e sicurezza del cliente, per i pagamenti effettuati tramite Carta di Credito e Paypal, in nessun momento della procedura di acquisto American Love Minimarket è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
In nessun caso American Love Minimarket può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su americanloveminimarket.com
Consegne e documentazione
American Love Minimarket si impegna ad effettuare la consegna entro 48 ore lavorative, ed in ogni caso si garantisce la consegna dei prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, per spedizioni effettuate verso le isole il termine di consegna sarà entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di American Love Minimarket. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da American Love Minimarket per la consegna.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a American Love Minimarket — Via Guglielmo Marconi, 5/E, Bologna – 40122, Bologna, Italia.
Diritto di recesso
Il Cliente che per qualunque motivo non sia soddisfatto dell’acquisto, ha diritto di recedere dal contratto senza indicare alcuna ragione, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare American Love Minimarket della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Il Diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei comma precedenti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
– i Prodotti siano integri e non giungano danneggiati;
– i Prodotti non siano stati utilizzati;
– i Prodotti siano stati restituiti nella loro confezione/ imballaggio originale e che deve risultare integra/o;
Il diritto di recesso si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente che sceglierà a propria discrezione le modalità ed il vettore per la restituzione.
I beni devono essere restituiti integri presso l’indirizzo Via Guglielmo Marconi, 5/E, Bologna – 40122, Bologna, Italia.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Effetti del recesso
In caso di esercizio di diritto di recesso, con il rispetto dei termini indicati, American Love Minimarket rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Eccezioni al diritto di recesso
ll Cliente non può esercitare tale diritto medesimo nei seguenti casi previsti dall’art. 59 d) e) del Codice del Consumo: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti al Negozio OnLine e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, American Love Minimarket provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.